Returnarea bicicletei

Deoarece dorim să fiți 100% mulțumit de achiziție, puteți returna bicicleta nefolosită în termen de 60 de zile de la primirea coletului. Transportul pentru returnare costă 110 lei. Dacă constatăm că bicicleta returnată a fost folosită, vom deduce din rambursare costul readucerii bicicletei la starea de nouă, care reprezintă de regulă aproximativ 20% din valoarea bicicletei.


1. Completați formularul de returnare a bicicletei.

2. Comandați ridicarea de către DHL de la adresa indicată de dumneavoastră.

3. Ambalați bicicleta înapoi în Sava safe box. Nu acceptăm biciclete returnate în alt ambalaj, deoarece bicicleta se poate deteriora în timpul transportului.

4. Așteptați să fiți contactat de curier, care vă va comunica data ridicării bicicletei.

5. Predați bicicleta șoferului DHL.

Vă vom anunța imediat ce coletul ajunge la noi. Ulterior, coletul va fi verificat pentru a se confirma corectitudinea informațiilor furnizate. Dacă totul este în ordine, vă vom rambursa suma integrală pentru articolele menționate cât mai repede posibil, folosind datele de plată furnizate, iar returnarea este finalizată. Vă rugăm să rețineți că procesarea și rambursarea pot dura 2–5 zile lucrătoare. Dacă, în timpul verificării returului, constatăm că unul dintre articolele înregistrate pentru returnare lipsește sau este deteriorat, vă vom contacta.